Bloque 5
Administración de la información de la empresa
Clase 4
Administración de la calidad
Cuando uno escucha la palabra calidad piensa en atributos o propiedades de un objeto, que nos permite emitir un juicio de valor acerca de él; pensamos en: nula, poca, buena o excelente calidad. Así el significado de calidad equivale a excelencia, perfección.
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Bloque 4
Administración por proyetos
La administración de proyectos ocurre cuando se da un énfasis y una atención especial para conducir actividades no repetitivas con el propósito de lograr un conjunto de metas.
Esta actividad es llevada a cabo por un conjunto de administradores que actúan como agentes unificadores para proyectos particulares, tomando en cuenta los recursos existentes, tales como el tiempo, materiales, capital, recursos humanos y tecnología.
Clase 2
Administración proactiva
Actualmente la tecnología proporciona grandes bancos de datos que permiten a los administradores analizar, planear y/o tomar decisiones para enfrentar los cambios en las situaciones de las empresas y buscar permanencia o el logro de sus objetivos.
Bloque 4
Planeación estratégica
La planeación estratégica, es un proceso que se inicia con el establecimiento de las metas organizacionales, define estrategias y políticas para lograr esas metas y desarrolla planes detallados para asegurar la implantación de estrategias y así obtener los fines buscados, decide de antemano qué tipo de planeación debe hacerse, cuándo y cómo deben realizarse, quién lo llevará a cabo y qué se hará con los resultados. Se considera como un proceso continuo, porque la planeación se debe efectuar en forma continua y ser apoyada por acciones apropiadas cuando sea necesario.
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Bloque 3
Desarrollo del servicio al cliente
El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante que interviene en el juego de los negocios.
Si la empresa no satisface las necesidades y deseos de sus clientes tendrá una existencia muy corta. Todos los esfuerzos deben estar orientados hacia el cliente, porque él es el verdadero impulsor de todas las actividades de la empresa. De nada sirve que el producto o el servicio sean de buena calidad, a precio competitivo o esté bien presentado, si no existen compradores.
Bloque 3
Economía digital para la toma de decisiones
La historia económica está compuesta por diversas teorías que han sido determinantes para definir la dinámica mundial en diferentes épocas; muchas de estas teorías han dejado una huella importante en el quehacer de las economías mundiales, otras tantas teorías han pasado y caducado derivada de los cambios en condiciones económicas del mundo.
Hoy en día las fronteras geográficas y comerciales cada vez están formando parte del pasado, y estamos viviendo integraciones comerciales y geográficas que hace algunos años hubiéramos pensado imposibles.
Bloque 3
Microeconomía y macroeconomía
La Microeconomía es la parte de la Economía que estudia el comportamiento económico de agentes individuales; es decir, estudia los fenómenos económicos desagregados de cada agente (consumidor, empresa, etcétera), considerando las decisiones que toma cada uno para cumplir ciertos objetivos propios.
La Microeconomía tiene muchas ramas de desarrollo.
Algunas de las más importantes son: la teoría del consumidor, la demanda, la del productor, la del equilibrio general, y la de los mercados de activos financieros. No pueden considerarse enteramente separadas porque los resultados de unas influyen o son parte de la base de las otras.
Bloque 3
La empresa en la globalización y sus efectos económico-sociales y tecnológicos
La dinámica de la Globalización es demasiado proactiva, cada vez más su incidencia en los escenarios económicos, comerciales son muy significativos, en donde como puede dar oportunidades para incursionar en ellos, también puede ser una amenaza, todo depende de cómo la empresa, nuestro interés se ha preparado para ello.
Clase 5
Áreas de apoyo
Las principales áreas administrativas en una empresa necesitan de personas con funciones directa o indirectamente relacionadas para funcionar adecuadamente. Estas áreas son denominadas de apoyo. A continuación, después del salto, veremos algunas de ellas.