La terminación es la última fase del proceso de consultoría, en esta, se ha de poner fin al proyecto una vez alcanzado su propósito y la ayuda del consultor no es necesaria. En clase abarcamos aspectos relacionados con la evaluación y las maneras de presentar el informe al cliente, por Leer más…
Dando continuidad a la entrada anterior en donde revisamos cuatro de las tácticas para introducir cambios en los métodos de trabajo, en esta ocasión veremos en qué consisten las tácticas cinco, seis y siete con la intención de que tú reflexiones sobre los casos en que aplicaría cada una de Leer más…
Continuando con la fase de aplicación del proceso de consultoría y una vez visto el tema de “Capacitación y perfeccionamiento del personal del cliente”, es importante conocer algunas directrices tácticas para la introducción de cambios en los métodos de trabajo. A continuación se presentará un resumen de algunas de las Leer más…
Siguiendo el curso del proceso de consultoría, en esta ocasión recuperamos el tema “Capacitación y perfeccionamiento del personal del cliente” con el objetivo de seguir la pauta que nos marca el libro que ha servido para el desarrollo de estas entradas, ¿lo recuerdas? La consultoría de empresas: guía para la Leer más…
Continuamos avanzando en el proceso de consultoría. En la entrada anterior tratamos un punto de suma importancia en la búsqueda de soluciones al problema, me refiero a la experiencia del consultor y bueno, una vez que se ha tomado la decisión de qué solución será la que se aplicará entonces Leer más…
Una vez concluida la fase de diagnóstico el cliente espera que el consultor le recomiende la mejor solución al problema; sin embargo, esto rara vez es posible. De hecho, la mayoría de los problemas empresariales y gerenciales tienen más de una solución, de manera que el consultor puede conocer algunas Leer más…
En la entrada anterior repasamos algunos puntos con respecto a la entrevista: qué datos se desean obtener, de quién, cuándo, dónde y cómo. Recordemos que la entrevista es la forma más común de recopilación de datos utilizada en la consultoría, aunque existen otras formas como son: recuperación de los datos Leer más…
Ya lo dice Kubr en su libro La consultoría de empresas: Manual del consultor, “En la consultoría de empresas, las entrevistas son ciertamente la técnica más utilizada para la recopilación de datos, junto con la recuperación de los datos registrados”. Una de las ventajas que presenta la entrevista como una Leer más…
Tratando de dar continuidad a las entradas anteriores en donde hablamos del diagnóstico preliminar y la planificación de la tarea, así como también del diagnóstico y sus pormenores conviene hacer un repaso de las dificultades que podemos encontrarnos en la determinación de un problema. Para ello, tomaremos como referencia el Leer más…
Basándonos en la información que presenta Darío Rodríguez en su libro Diagnóstico Organizacional veremos de una manera simple y sencilla, las perspectivas del diagnóstico organizacional, recordando que éste, como lo señala el propio Rodríguez, no es un fin en sí mismo, sino que es el primer paso esencial para perfeccionar Leer más…