Basándonos en la información que presenta Darío Rodríguez en su libro Diagnóstico Organizacional veremos de una manera simple y sencilla, las perspectivas del diagnóstico organizacional, recordando que éste, como lo señala el propio Rodríguez, no es un fin en sí mismo, sino que es el primer paso esencial para perfeccionar el funcionamiento comunicacional de la organización.
Las 5 perspectivas del diagnostico organizacional
Perspectiva social: para la perspectiva social el interés se concentra en conocer los efectos que se generan por la acción organizacional en los distintos subsistemas de la sociedad. Cómo ve la sociedad a la organización, en qué la beneficia o en caso contrario en qué la daña y qué sugiere ésta.
Perspectiva ejecutiva: desde esta perspectiva se entiende la participación de los socios, dueños o directivos de la empresa, ellos se encargan de evaluar cuestiones como su posición en el mercado y el uso adecuado de sus recursos.
Perspectiva de las áreas: ésta se refiera a la relación entre los diferentes departamentos de la organización, su convivencia, sus aportaciones al desarrollo de la empresa y la eficiencia de cada departamento y de la organización como un conjunto que encierra a los departamentos.
Perspectiva de los grupos informales: cada empresa alberga un cierto numero de empleados, y aunque todos deben compartir intereses para bienestar de la organización, hay ciertos grupos que se forman de acuerdo a intereses mas afines, como el gusto por algún deporte, la religión o preferencias políticas, para ello se requiere detectar a dichos grupos y evaluar la facilidad de sana interacción de los particulares intereses del conjunto con los intereses de la empresa.
Perspectiva individual: nos referimos así a las expectativas que tiene cada individuo que conforma la organización, sin importar área o puesto que tenga, y de igual manera a los agentes externos a ella, como lo son proveedores o clientes.
Ahora conocemos las cinco perspectivas del diagnóstico organizacional, agreguemos a esta información unos datos más sobre el diagnóstico que podemos ubicar en el libro La consultoría de empresas: guía para la profesión de Kubr M.
“Al diagnosticar el problema, el consultor estará constantemente expuesto al peligro de tomar una dirección equivocada, de dejarse influir indebidamente por las opiniones manifestadas por otros y de reunir datos interesantes pero innecesarios pasando en cambio por algo hechos esenciales e ignorando algunas dimensiones importantes de un problema complejo o de nuevas oportunidades interesantes”.
Te invito a reflexionar sobre esto último y a pensar de qué manera te protegerías tú para no caer en los riesgos mencionados en el texto anterior, si fueran requeridos tus servicios como consultor en una empresa.
Fuentes:
RODRIGUEZ M. Darío. Diagnóstico organizacional. Tercera Edición. Chile. Alfa Omega Grupo Editor. 2000. 215 p.
ISBN 9701504240
KUBR, M. La consultoría de empresas: guía para la profesión. 3.° ed. México: Limusa (Noriega Editores), 2008. 955 p.
ISBN: 9789681859084
0 Comentarios