Bloque 6
Desarrollo histórico del Comercio Electrónico
Bloque 6
Comercio electrónico en México
El comercio electrónico -entendido como la realización de transacciones a través de medios electrónicos para el comercio de bienes y servicios- ha tenido una creciente difusión alrededor del mundo, complementando así al trato físico directo.
En México ha aumentado considerablemente, estimando que aportará 47,000 millones de pesos a la economía nacional durante el 2011, 28% más que el año pasado. Esta cifra representa alrededor de 0.4% del Producto Interno Bruto, aunque todavía se considera por debajo del promedio de Latinoamérica y mucho más bajo en comparación con 0.7% que representa para la economía chilena o casi 1% que alcanza en Brasil, el país con mayor comercio electrónico de la región.
Bloque 5
El empresario y su espíritu empresarial
A la hora de desarrollar esta tipología de la personalidad del emprendedor hemos tenido en cuenta tres factores. Por un lado, las cualidades necesarias para emprender con éxito; por otro, las razones que llevan a lanzarse a la aventura, y, por último, la forma en que una vez detectada la oportunidad, se le da solución.
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Bloque 5
Tecnología y globalización
La Globalización es una política de apertura indiscriminada de mercados en virtud de la cual se tiende a que todos los países abran sus mercados y compitan en aparente igualdad de condiciones.
La globalización ha sido un proceso de múltiples facetas que trajo aparejado beneficios extraordinarios como ser, por ejemplo el acceso a la información.
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Bloque 5
Administración de la información de la empresa
En los años 1960 y 1970, el término tecnología de la información (TI) fue una frase poco conocida que fue utilizada por los que han trabajado en lugares como bancos y hospitales para describir los procesos que utilizan para almacenar información. Con el cambio de paradigma hacia la tecnología informática y los lugares de trabajo “sin papel”, la tecnología de la información ha llegado a ser una frase familiar. Define una industria que utiliza computadoras, redes, programación de software y otros equipos y procesos para almacenar, procesar, recuperar, transmitir y proteger la información.
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Clase 4
Administración de la calidad
Cuando uno escucha la palabra calidad piensa en atributos o propiedades de un objeto, que nos permite emitir un juicio de valor acerca de él; pensamos en: nula, poca, buena o excelente calidad. Así el significado de calidad equivale a excelencia, perfección.
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Bloque 4
Administración por proyetos
La administración de proyectos ocurre cuando se da un énfasis y una atención especial para conducir actividades no repetitivas con el propósito de lograr un conjunto de metas.
Esta actividad es llevada a cabo por un conjunto de administradores que actúan como agentes unificadores para proyectos particulares, tomando en cuenta los recursos existentes, tales como el tiempo, materiales, capital, recursos humanos y tecnología.
Clase 2
Administración proactiva
Actualmente la tecnología proporciona grandes bancos de datos que permiten a los administradores analizar, planear y/o tomar decisiones para enfrentar los cambios en las situaciones de las empresas y buscar permanencia o el logro de sus objetivos.
Bloque 4
Planeación estratégica
La planeación estratégica, es un proceso que se inicia con el establecimiento de las metas organizacionales, define estrategias y políticas para lograr esas metas y desarrolla planes detallados para asegurar la implantación de estrategias y así obtener los fines buscados, decide de antemano qué tipo de planeación debe hacerse, cuándo y cómo deben realizarse, quién lo llevará a cabo y qué se hará con los resultados. Se considera como un proceso continuo, porque la planeación se debe efectuar en forma continua y ser apoyada por acciones apropiadas cuando sea necesario.
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Bloque 3
Desarrollo del servicio al cliente
El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante que interviene en el juego de los negocios.
Si la empresa no satisface las necesidades y deseos de sus clientes tendrá una existencia muy corta. Todos los esfuerzos deben estar orientados hacia el cliente, porque él es el verdadero impulsor de todas las actividades de la empresa. De nada sirve que el producto o el servicio sean de buena calidad, a precio competitivo o esté bien presentado, si no existen compradores.